« la PMI de Bono » est une technique de résolution des conflits qui permet d’ouvrir le champ de vision de chacun des protagonistes et de clarifier sa
propre vision des choses.
Pour cela, 4 étapes sont à mettre en place :
1-Sur un papier, notez votre vision commune du conflit : pourquoi êtes-vous en conflit ?
2- Chacun écrit sa proposition de résolution des conflits en le structurant. Puis l’échange avec son interlocuteur.
3- Chacun note le « plus » et le « moins » de la proposition de l’autre : les « plus » sont les points de convergence, les « moins » les points à négocier.
Félicitez-vous pour vos points de convergence, écoutez-vous mutuellement sans vous couper.
Puis réfléchissez ensemble à ce qui est sage de céder et ce qui peut être négociable.
4- creuser ensemble les pistes intéressantes à travailler.
Pour en savoir plus :