Quand vous avez une objection ou un reproche à exprimer, il y a 4 façons de réagir :
- Dire ce qui ne va pas de façon négative : ex « ton rapport ne fait pas la longueur qu’il faut ! »
La personne, en général, l’entend comme une critique et la relation risque d’être altérée.
- Ne rien dire de peur d’abimer la relation. Vous le gardez en vous et d’accumuler de la rancœur si cela se reproduit souvent.
- Commencer par du positif pour finir par le négatif « je te remercie pour ton
rapport mais il ne fait pas la longueur qu’il faut ». Attention au « mais » : La personne annule le positif pour n’entendre que ce qui est dit après le « mais »
- Le mieux : rajouter un « et » « je te remercie pour ton rapport, c’est tout à fait ce qu’il fallait. Et il aurait été encore mieux avec quelques pages de plus »
♦ A relire :